ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ОБ УЧАСТИИ В ИГРЕ



ЛЮБОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИГРЫ«SKILLCITY»ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ПОЛНОСТЬЮ ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ ПРИВЕДЕННОГО НИЖЕ СОГЛАШЕНИЯ, ОБЯЗУЕТЕСЬ ИХ СОБЛЮДАТЬ И НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИХ НАРУШЕНИЕ. УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ И ЕГО ДОПОЛНЕНИЙ ЯВЛЯЮТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ИГРЫ.



Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Вами — Пользователем Игры и компанией ФОНД РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ(Далее - Компания). Пользователь и Компания по отдельности могут также именоваться «Сторона», а совместно — «Стороны».
Если из контекста не вытекает иное, при употреблении в настоящем Соглашении терминов в единственном числе также подразумевается множественное число и наоборот.
1. Термины, используемые в Соглашении:
1.1. Игра — соответствующая мобильная игра/игра на Сайте, являющаяся программой для ЭВМ и представляющая собой совокупность данных, команд и порождаемых ею аудиовизуальных отображений («данные» и «команды»), активируемых для получения Пользователем определённого результата, предусмотренного сценарием Игры.
В целях использования Игры в пределах, установленных настоящим Соглашением, Пользователь воспроизводит Клиентскую часть Игры, представляющую собой совокупность данных и команд, на своём Мобильном устройстве/Сайте, тогда как совокупность дополнительных данных и команд (в том числе «облачное» хранилище) размещается Компанией на серверах Игры.
Игра также включает в себя (помимо прочего): (а) игровой чат, (б) серверы Игры, (в) серверное и иное программное обеспечение, (г) Магазин и Игровые ценности, (д) базы данных и (е) другие ресурсы Компании, необходимые для использования Игры в рамках настоящего Соглашения.
1.2. Игровой аккаунт — автоматически формируемая системой Игры учётная запись Пользователя в Игре, принадлежащая Компании , и которая представляет собой совокупность данных о Пользователе, необходимых для использования Пользователем всех возможностей Игры в соответствии с настоящим Соглашением, в том числе, но не ограничиваясь: авторизации (аутентификации) Пользователя в Игре, доступа к информации о Пользователе, настройкам, Игровым ценностям, покупка игровой валюты в Магазине, сохранение игрового прогресса в «облаке», статистическим показателям, и иной подобной информации и возможностям. Игровой аккаунт формируется при соблюдении Пользователем условий настоящего Соглашения.
Игровой аккаунт привязывается к Учётной записи Пользователя.
1.3. Игровые ценности — различные предметы в Игре (ресурсы, транспорт, купоны и т. п.), и игровая валюта («XP»).
1.4. Магазин — элемент Игры, расположенный в соответствующем меню её интерфейса, посредством которого Пользователь может приобрести Игровые ценности за «XP». Игровая валюта может быть способами, указанными в настоящем Соглашении.
1.5. Клиентская часть Игры — программное обеспечение, подлежащее установке на Мобильное устройство/Cайт, необходимое для использования Игры, включая использование данных и команд, размещённых на серверах Игры.
1.6. Мобильное устройство — смартфон, планшет или иное устройство Пользователя, отвечающее следующим требованиям:
— легально используемая операционная система Android версии не ранее 4.0.3 или iOS версии не ранее 8.0;
— устройство прошло проверку на совместимость при загрузке/установке Клиентской части Игры в GooglePlay или AppStore;
— имеет доступ в сеть Интернет;
— минимум 1 Гб оперативной памяти (ОЗУ);
— минимальное разрешение экрана 640×480 в пикселях.
1.7. Сайт — совокупность веб-ресурсов, расположенных в сети Интернет в домене skillcity.ru и его поддоменах.
1.8. Пользователь (игрок) — физическое лицо, использующее Игру в соответствии с настоящим Соглашением для личных и некоммерческих целей.
1.9. Учётная запись — учётная запись Пользователя на Сайте/в Google (Google аккаунт (Google ID), необходимая для использования GooglePlay (совершения покупок, загрузки приложений и др.) или учётная запись Пользователя, которая предоставляет доступ к различным функциям и службам Apple (Apple ID), необходимая для использования AppStore (совершения покупок, загрузки приложений и др.).
1.10. AppStore — площадка цифровой дистрибуции для iOS — устройств и соответствующее мобильное приложение для этих устройств.
1.11. GooglePlay (PlayMarket) — площадка цифровой дистрибуции для Android — устройств и соответствующее мобильное приложение для этих устройств.
1.12. Компания — ФОНД РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ИНН 4345018373, ОГРН 1034316557923 зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации по адресу: 610017, Кировская область, город Киров, улица Маклина, 31.
В Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в настоящем разделе 1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения, следует руководствоваться его толкованием, определённым: в первую очередь — законодательством Российской Федерации, во вторую — международно-правовыми актами, и в последующем — обычаями делового оборота или научной доктриной.
2. Предмет Соглашения
2.1. Условия заключения Соглашения. Перед тем как начать использовать Игру, Пользователь обязан ознакомиться и принять условия настоящего Соглашения.
Настоящее Соглашение заключается в момент принятия Пользователем условий Соглашения. Фактическое использование Игры Пользователем также означает принятие им условий Соглашения и приравнивается к заключению настоящего Соглашения. Пользователь принимает на себя обязательство соблюдать условия Соглашения с момента заключения Соглашения.
2.2. Право использования Игры. В соответствии с настоящим Соглашением Компания предоставляет Пользователю право использования Игры в объёме, способами, на срок и в пределах территории, указанных в Соглашении, при условии соблюдения Пользователем Соглашения.
2.3. Порядок использования прав на Игру. Пользователь вправе использовать права на Игру на безвозмездной основе. Объем предоставляемых Пользователю прав определён в разделе 3 настоящего Соглашения.
2.4. Лицензия на Игру. Пользователь получает неисключительную лицензию на право использования Игры на условиях настоящего Соглашения в момент отражения соответствующего объёма данных и команд в Игровом аккаунте Пользователя (при его наличии) или в профиле Игры при её запуске на Мобильном устройстве/Сайте.
2.5. Территория. Компаниявправе по своему усмотрению определять территорию, в пределах которой предоставляются права использования Игры в соответствии с настоящим Соглашением.
3. Пределы использования Игры
3.1. Объем прав Пользователя. Пользователь вправе использовать Игру в пределах, разрешённых Компанией, в том числе:
3.1.1. Воспроизводить Клиентскую часть Игры путём её установки и запуска на Мобильном устройстве/Сайте;
3.1.2. Использовать Игру с соблюдением условий Соглашения, для чего Пользователь вправе: (а) использовать программные возможности Игры, в том числе для достижения определённого сценарием Игры результата, на безвозмездной основе (если изначально за получение прав не установлена плата); (б) приобретать игровую валюту в Магазине и использовать её, в том числе для получения определённого сценарием Игры результата; (в) при соблюдении условий и требований настоящего Соглашения, обращаться и получать помощь (консультацию) в Службе поддержки пользователей (СПП), и (г) использовать Игру другими способами, разрешёнными Компанией в соответствии с Соглашением.
4. Условия и требования при использовании Игры
4.1. Дееспособность. Пользователь настоящим подтверждает, что обладает дееспособностью, достаточной для заключения настоящего Соглашения. Если Пользователь не достиг совершеннолетия или является полностью либо частично недееспособным согласно законодательству территории своего местонахождения, Пользователь подтверждает, что получил разрешение родителей или иных законных представителей на заключение настоящего Соглашения в установленной законодательством форме.
4.2. Отсутствие медицинских противопоказаний. Пользователь соглашается с тем, что Игра может содержать графические изображения, звуковые и видеоэффекты, которые при определенных обстоятельствах могут вызывать обострение эпилептических и иных расстройств неврологического характера у склонных к ним лиц, и подтверждает, что не страдает указанными расстройствами, а в противном случае не будет использовать Игру.
4.3. Разумность использования. Пользователь понимает и соглашается с тем, что регулярное длительное нахождение у Мобильного устройства/ Сайта может вызывать различные нарушения здоровья, в том числе ослабление зрения, сколиоз, различные формы неврозов и тому подобное. Пользователь гарантирует, что он будет использовать Игру исключительно на протяжении разумного времени с перерывами на отдых и профилактику нарушений здоровья.
4.4. Использование материалов третьих лиц. Игра может содержать ссылки на интернет-сайты, программы, фото-, видео-, аудио-, графические и текстовые материалы, принадлежащие третьим лицам. Пользователь понимает и настоящим соглашается с тем, что размещение ссылок на интернет-сайты или материалы третьих лиц в Игре и связанных с Игрой ресурсах не означает, что Компанияподдерживает, одобряет или рекомендует указанные сайты или материалы. Пользователь использует сайты, программное обеспечение и материалы третьих лиц исключительно на свой риск, в том числе во время игрового процесса.
4.5. Законодательные ограничения. Пользователь не вправе использовать Игру, если законодательство территории его местонахождения запрещает использование Игры или устанавливает иные, в том числе возрастные, ограничения на использование соответствующих Игр. В этом случае ответственность за использование соответствующей Игры несёт Пользователь.
4.6. Материалы Пользователя. Пользователь понимает и соглашается, что он самостоятельно несёт ответственность за любые материалы или иную информацию, которые он размещает в Игре и связанных с Игрой ресурсах, в чатах или иным образом сообщает другим пользователям или доводит до всеобщего сведения.
4.7. Технические условия использования Игры. Для получения права использования Игры Пользователю необходимо:
1. Авторизоваться в своей Учётной записи перед загрузкой и установкой Клиентской части Игры;
2. Установить Клиентскую часть Игры. Клиентская часть Игры распространяется Компанией исключительно посредством её размещения в GooglePlay,AppStore, Сайте на безвозмездной основе.
Требование подключения, авторизации и обновления. В соответствии с установленными техническими требованиями использование Пользователем всех возможностей и прав на Игру возможно в интерактивном режиме и при условии авторизации под своей Учётной записью на Мобильном устройстве с активацией службы «GooglePlay Игры» для Android-версии Игры или с активацией службы «GameCenter» для iOS-версии Игры, а также используя актуальную версию (обновлённую до последней версии) Игры, либо авторизацией под своей Учётной записью на Сайте.
5. Обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Соблюдать условия Соглашения. В случае несогласия Пользователя с действующим Соглашением Пользователь обязан прекратить использование Игры, в том числе деинсталлировать её Клиентскую часть.
5.1.2. Использовать Игру и Игровые ценности исключительно в пределах, установленных Соглашением.
5.1.3. Самостоятельно принимать меры по обеспечению безопасности своего Игрового аккаунта, Учётной записи и предотвращению их несанкционированного использования третьими лицами. Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать третьим лицам свои данные, с помощью которых возможна авторизация (аутентификация) Пользователя в Игре и её использование (далее по тексту именуются «данные для доступа к Игре»).
5.1.4. Учитывая положения п. 6.2.4 Соглашения, выполнять указания Компании, полученные в индивидуальном или общем порядке в Игре, ресурсах, относящихся к Игре, включая официальные интернет-сообщества Игры. Компаниявправе приостанавливать, ограничивать или прекращать действие настоящего Соглашения, доступ к Игре в случае несоблюдения таких указаний.
5.1.5. По требованию Компании предоставить или подтвердить информацию, необходимую для выполнения условий Соглашения или соблюдения законодательства.
5.1.6. Возместить Компании, другим пользователям и иным третьим лицам любые убытки, возникшие у них в связи с действиями Пользователя, в том числе из-за нарушения настоящего Соглашения, прав интеллектуальной собственности и иных прав или законодательства.
5.1.7. Соблюдать указанные в настоящем пункте правила поведения.
Пользователю запрещается:
1. Копировать, транслировать, рассылать, публиковать и иным образом распространять и воспроизводить текстовые, графические, аудио- или видеоматериалы Игры без письменного согласия Компании.
2. Исследовать программный код, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Игру, её части и элементы, а также создавать производные продукты на базе Игры, её частей и элементов без письменного согласия Компании.
3. Переводить Игру на другие языки без согласования с Компанией.
4. Распространять (в том числе предлагать, продавать) в коммерческих или некоммерческих целях:
— Клиентскую часть Игры или её копии, как путём распространения на материальных носителях, так и посредством размещения в интернете для доступа или скачивания определёнными лицами либо неограниченным кругом лиц;
— данные и команды, аудиовизуальные элементы, изображения, а также иные объекты интеллектуальной собственности, присутствующие в Игре (кроме случаев, разрешённых Компанией).
5. Передавать, отчуждать права в отношении Игры, в коммерческих или некоммерческих целях третьим лицам, в том числе путем передачи данных для доступа к Игре, заключения какого-либо договора (купля-продажа, обмен, дарение и пр.) или иным способом.
6. Использовать, приобретать Игровой аккаунт или данные для доступа к Игре другого пользователя.
7. Продавать (предлагать к продаже) и/или приобретать Игровые ценности за реальные деньги, товары или услуги вне игрового Магазина.
8. Использовать Игру способами, не предусмотренными настоящим Соглашением или выходящими за рамки обычного игрового процесса, в том числе путём запуска и использования Игры: при помощи различных программ-эмуляторов не на Мобильном устройстве; на мобильном устройстве со взломанной (нелегально изменённой) операционной системой или программным обеспечением («джейлбрейк», получение «root» прав и пр.).
9. Использовать автокликеры, автоматизированные скрипты, программы-взломщики, модификаторы и прочие программы для сбора информации или другого рода взаимодействия с Игрой (в том числе имитирующие нажатие клавиш в интерфейсе либо выполняющие определённые действия в Игре).
10. Размещать вредоносные программы или ссылки на ресурсы, которые содержат или могут содержать такие программы.
11. Совершать преступные и иные противоправные действия в Игре, в том числе провоцирующие Пользователей на нарушение настоящего Соглашения, а также пропагандировать или размещать руководства по совершению таких действий. К противоправным действиям, помимо прочего, относятся:
11.1. действия, направленные на получение данных для доступа к Игре, личным данным Пользователей, в том числе выманивание или вымогательство у Пользователей данной информации;
11.2. осуществление финансовых афер и/или электронного мошенничества, включая: размещение ссылок на сторонние ресурсы, замаскированные под официальные ресурсы Компании; рассылка Пользователям каких-либо сообщений от имени Компании, в том числе с предложением передать данные или установить программное обеспечение; выдача себя за представителей Компании;
11.3. использование (в том числе передача, получение) Игровых ценностей, полученных в результате нарушения Соглашения.
12. Обсуждать в Игре действия Компании.
13. Попрошайничество (просьбы перевести/передать реальные деньги, Игровые ценности и т. п.), нацеленное на отдельных либо всех Пользователей, а также на Компанию.
14. Использовать уязвимости, сбои, ошибки («баги») Игры, (дюп) дюпинг, в том числе для получения каких-либо игровых преимуществ, Игровых ценностей.
15. Размещать в Игре информацию (сообщения):
15.1. нарушающую какой-либо из вышеперечисленных частей пункта 5.1.7 Соглашения;
15.2. с целью рассылки нежелательной информации (спам, флуд, злоупотребление переносом текста, написанием однотипных сообщений, и пр.);
15.3. содержащую объекты интеллектуальной собственности без согласия их правообладателей;
15.4. без согласия физического лица и содержащую его личные данные (домашние адреса, телефоны, паспортные данные и др.);
15.5. содержащую рекламу, коммерческое предложение, агитационную и любую другую навязчивую информацию (кроме случаев, разрешённых Компанией);
15.6. оскорбляющую или унижающую честь и достоинство других пользователей или представителей Компании;
15.7. содержащую нецензурные, бранные и оскорбительные слова и словосочетания;
15.8. порнографического или эротического характера;
15.9. с элементами жестокости, расовой, межнациональной или межрелигиозной розни, половой дискриминации;
15.10. пропагандирующую, демонстрирующую, содержащую нацистскую, экстремистскую или иную приравненную к ним атрибутику, символику, наименования и иные подобные символы или объекты;
15.11. содержащую угрозы, а также призывы к насилию и совершению иных противоправных действий;
15.12. содержащую пропаганду, рекламу, иные действия, побуждающие к использованию или распространению наркотических средств.
16. Использовать в Игре никнейм:
16.1. нарушающий какой-либо из подпунктов 15.3 — 15.12 части 15 пункта 5.1.7 Соглашения;
16.2. содержащий информацию, которая может повлечь ошибочное восприятие данного Пользователя как представителя Компании.
17. Осуществлять любые другие действия, которые, по мнению Компании, нарушают законодательство, нормы морали и этики или являются нежелательными.
6. Права и Обязанности Компании:
6.1. Компанияобязуется:
6.1.1. Обеспечить Пользователю возможность использовать Игру на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
6.1.2. Предоставить Пользователю игровую валюту («XP»), и с учётом условий настоящего Соглашения.
6.1.3. С учётом условий настоящего Соглашения, консультировать и оказывать помощь Пользователям при их обращении в СПП.
6.1.4. При необходимости информировать Пользователей о предстоящих крупных изменениях в Игре, о проводимых технических работах посредством публикации соответствующих сведений в официальных интернет-сообществах Игры.
6.2. Компания вправе:
6.2.1. В любое время без предварительного уведомления Пользователя в одностороннем порядке ограничивать, расширять, дополнять, модифицировать и иным образом изменять Игру, её технические характеристики, любые элементы и части Игры; изменять сценарии работы Игры, включая изменения игрового процесса, и пр.
Модификация, изменение Игры и её элементов может осуществляться, в том числе посредством создания и установки новых частей программного обеспечения (патчей, обновлений). Их целью может являться, например, усовершенствование или изменение игрового процесса (геймплея) либо добавление в Игру новых данных и команд, что может привести к прекращению или приостановлению прав использования определённых элементов и возможностей в Игре.
Пользователь понимает и настоящим признаёт, что указанные действия являются неотъемлемой частью процесса создания и функционирования Игры, а также даёт согласие на их совершение Компанией без предварительного уведомления Пользователя.
6.2.2. В любое время изменять или удалять любую информацию, размещённую Пользователем в Игре, включая высказывания и объявления Пользователя.
6.2.3. В соответствии с настоящим Соглашением, в том числе в случае нарушения Пользователем условий раздела 5 Соглашения, ограничить или прекратить предоставление Пользователю прав использования Игры, включая, но не ограничиваясь, применение следующих санкций:
— Блокировка доступа к Игре на срок, определяемый по усмотрению Компании.
При реализации данного права Компанияне обязана предоставлять Пользователю доказательства, свидетельствующие о нарушении Пользователем условий Соглашения, в результате которого к Пользователю были применены санкции.
Повторные и множественные нарушения ведут к применению более строгих ограничений. Все санкции применяются в кратчайшие сроки в зависимости от серьёзности нарушения, при этом никакие данные и обстоятельства, в том числе история Игрового аккаунта, количество покупок, не дают каких-либо преимуществ при применении санкций.
Санкции могут применяться также к Пользователям, являющимися независимо от формы вины соучастниками при нарушении правил поведения (п. 5.1.7 Соглашения).
Санкции применяются с учётом положений, изложенных в Условиях использования GooglePlay и AppStore(далее — Условия использования).
6.2.4. Делать замечания, предупреждать, уведомлять, информировать Пользователей о несоблюдении условий Соглашения.
6.2.5. В любой момент полностью прекратить предоставление прав использования Игры, в том числе прав на Игровые ценности, с учетом положений настоящего Соглашения.
6.2.6. В любой момент приостановить, ограничить и/или прекратить действие настоящего Соглашения в одностороннем порядке в отношении Игры для любого или всех пользователей, в том числе при несоблюдении условий настоящего Соглашения.
7. Ограничение ответственности Компании.
7.1. Отсутствие ответственности за действия Пользователя или третьих лиц. Компания не несет ответственности за:
7.1.1. Противоправные и иные действия Пользователя или третьих лиц, препятствующие использованию Игры другими пользователями.
7.1.2. Поведение и высказывания Пользователя в Игре, в том числе за неуважительное отношение к другим пользователям.
7.1.3. Утрату Пользователем доступа к своей Учётной записи, доступа к Игре, в том числе из-за утери логина, пароля или иной необходимой информации. К случаям, в которых возможна полная утрата Учётной записи, Игрового аккаунта и всех связанных с ним ценностей, помимо прочего, относятся: утеря Мобильного устройства, пароля к нему, а также несанкционированное изменение операционной системы или программного обеспечения («джейлбрейк», получение «root» прав и пр.)
7.1.4. Неполное, неточное или некорректное указание Пользователем данных при создании Учётной записи.
7.1.5. Отсутствие у Пользователя доступа в интернет и качество услуг интернет-провайдеров.
7.1.6. Материалы третьих лиц, размещённые в Игре или на сайтах третьих лиц, доступных по ссылкам из Игры.
7.2. Отсутствие гарантий. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компанияпредоставляет Игру в состоянии «как есть» и не дает гарантий в отношении Игры, кроме прямо указанных в данном Соглашении. Компанияне гарантирует, что:
7.2.1. Игра будет удовлетворять субъективным требованиям и ожиданиям Пользователя.
7.2.2. Процессы в Игре будут протекать непрерывно, быстро, надёжно, без технических сбоев и ошибок.
7.2.3. Результаты, которые могут быть получены при использовании Игры будут безошибочными и корректными.
7.2.4. Качество игрового процесса, аспекты Игры, Игровые ценности, а также информация, полученная в ходе использования Игры, будут соответствовать ожиданиям Пользователя.
7.2.5. Игра будет доступна для использования круглосуточно, в определенный момент времени или в течение определенного периода.
7.3. Ограничение ответственности. Компания не несёт ответственности за прямой или косвенный ущерб, а также упущенную выгоду Пользователя или третьих лиц в результате:
7.3.1. Использования либо невозможности использования Игры.
7.3.2. Заявлений или поведения Пользователя либо третьих лиц в Игре.
При любых обстоятельствах ответственность Компанияперед Пользователем ограничена суммой лицензионных платежей, полученных Компанией от Пользователя в соответствии с п. 8.1 Соглашения, до момента наступления обстоятельств, повлекших возникновение ответственности Компании.
7.4. Форс-мажор и действия третьих лиц. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы (форс-мажор), в том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, сбоев в работе серверов Игры по вине хостинг-провайдеров, действий вредоносных программ третьих лиц, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на получение несанкционированного доступа или выведение из строя программного либо аппаратного комплекса.
8. Лицензионные платежи
8.1. Общие положения.
8.1.1. Пользователь соглашается с тем, что Игра не является азартной игрой, игрой на деньги, конкурсом или пари.
8.2. Игровая валюта.
Пользователь вправе использовать игровую валюту в пределах, установленных Компанией.
Игровая валюта является частью Игры, которую Пользователь получает:
— при выполнении определённых действий, предусмотренных программными возможностями Игры;
— другими официальными способами, предусмотренными Компанией, в том числе за участие в конкурсах, викторинах и прочих — мероприятиях;
8.3. Игровая валюта считается предоставленной Пользователю с момента отражения соответствующего количества валюты в интерфейсе Игры, Право использования игровой валюты предоставляется Пользователю на срок действия настоящего Соглашения, если иное не предусмотрено сценарием или механикой Игры.
9. Модераторы.
9.1. Модератор Игры является добровольным помощником Компании. Модераторы выбираются Компанией самостоятельно и обсуждению не подлежат.
9.2. Обязанности Модератора:
9.2.1. контролировать общение и поведение Пользователей в Игре;
9.2.2. применять санкции по отношению к Пользователям, нарушающим Соглашение.
9.3. Модератор не обязан:
9.3.1. отвечать на вопросы Пользователей (ответы на вопросы даются на усмотрение Модератора);
9.3.2. предупреждать Пользователя о применении санкций (ограничений) при нарушениях — действует постмодерация (предупреждение Пользователя о применении ограничений остаётся на усмотрение Модератора);
9.3.3. объяснять Пользователям причины, по которым было наложено то или иное ограничение.
10. Служба поддержки пользователей (СПП).
10.1. Специалисты СПП являются уполномоченными представителями Компании, в функции которых входит:
10.1.1. Консультирование, помощь (поддержка) в разрешении технических вопросов, по игровой механике, по вопросам о причинах ограничений или блокировки.
10.1.2. Регистрация обращений Пользователей по различным вопросам (предложения, жалобы и пр.).
10.2. Время ответа специалистов СПП на обращения и запросы Пользователей зависит от загрузки специалистов.
Учитывая технические особенности Игры, специалисты СПП вправе отказывать в оказании помощи, поддержки неавторизованным в Игре (не имеющим Игрового аккаунта) Пользователям, а также Пользователям, использующим неактуальную версию (не обновлённую до последней версии) Игры.
10.3. Специалисты СПП обязуются прилагать все возможные усилия, чтобы не вмешиваться в ход Игры и не нарушать его, кроме случаев, когда это необходимо для выполнения своих обязанностей.
10.4. Любой инцидент, который истолкован как нарушение условий Соглашения, приведёт к дальнейшему расследованию.
10.5. Специалисты СПП для рассмотрения обращения вправе запросить у Пользователя какую-либо дополнительную информацию (скриншоты, информацию о модели устройства, версии операционной системы, иные данные, необходимые для рассмотрения обращения).
10.6. Общение между Пользователем и СПП является конфиденциальным. Любую информацию, полученную в процессе такого общения, Стороны обязуются не разглашать другим Пользователям или третьим лицам, если этого не требует закон.
10.7. Способы обращения в СПП, включая адрес электронной почты указаны в официальных интернет сообществах и на страницах Игры в GooglePlay,AppStore, а также на Сайте.
10.8. При обращении в СПП кроме правил, предусмотренных п. 5.1.7 настоящего Соглашения, запрещены: размещение информации (сообщения, фразы, символы, изображения и пр.), не несущей конструктивного содержания и препятствующей нормальному функционированию СПП либо направленной на оскорбление специалистов СПП; все виды провокаций и попыток введения в заблуждение специалистов СПП. При нарушении Пользователем данных правил специалисты СПП вправе не рассматривать его обращение.
11. Права интеллектуальной собственности
11.1. Исключительное право в отношении Игры. Исходный и объектный код (включая данные и команды), геймплей, пользовательский интерфейс, графические изображения, звуковые записи, звуковые эффекты, музыка, текстовое наполнение и содержание Игры содержат объекты интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат Компании. Реклама в Игре (в том числе содержащая фотографии, анимации, видеоизображения, видеоклипы и пр.) является или содержит объекты интеллектуальной собственности, исключительные права на которые принадлежат их законным правообладателям.
Пользователь соглашается с тем, что любая часть и любой элемент Игры, её данные и команды, являются составной частью Игры и охраняются законом. Несмотря на то, что Пользователю предоставляются права использования Игры, само по себе использование Игры не может быть расценено как передача или уступка исключительного права в отношении Игры, её частей и элементов от Компании Пользователю.
Пользователь также понимает и соглашается, что все исключительные права на локализованную (переведённую на соответствующий язык) Игру принадлежат Компании.
11.2. Исключительное право пользователя. Авторские права на материалы, размещённые пользователем в Игре, принадлежат создавшему их пользователю или иным законным правообладателям (далее — «Материалы»).
11.3. Лицензия на Материалы. Интеллектуальные права на безвозмездное использование Материалов, являющихся объектами интеллектуальной собственности, переходят к Компании в форме неисключительной лицензии на территории всех государств мира с момента размещения (публикации) Пользователем этих Материалов в Игре без встречного обязательства по выплате авторского или иного вознаграждения и без ограничения по максимально допустимому сроку и территории использования.
11.4. Товарные знаки. Товарные знаки Пользователей или третьих лиц, упомянутые в Игре, принадлежат их законным правообладателям.
12. Срок действия, изменение и расторжение Соглашения
12.1. Срок действия Соглашения. Настоящее Соглашение вступает в силу в момент принятия его условий Пользователем и действует бессрочно.
12.2. Изменение Соглашения. Настоящее Соглашение может быть в любой момент изменено Компанией одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Использование Игры, либо авторизация в Игре после публикации новой редакции Соглашения в указанном выше порядке означает согласие Пользователя с такими изменениями. Пользователь не освобождается от обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением с учётом внесённых в него изменений, если Пользователь не ознакомился с новой редакцией Соглашения.
12.3. Расторжение Соглашения по инициативе Компании.Компаниявправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке с прекращением возможности использовать Игру. При этом Компанияне выплачивает каких-либо компенсаций и не возмещает убытки.
12.4. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время без объяснения причин расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем внесудебном порядке путем удаления Игры со своего Мобильного устройства/удаление Учетной записи с сайта с сохранением обязательств и ответственности Пользователя, возникших до этого момента. В этом случае все данные, привязанные к Игровому аккаунту, будут удалены без права на восстановление. Также Компанияне обязана выплачивать Пользователю какую-либо компенсацию.
13. Заключительные положения
13.1. Обмен документами. Стороны договорились, что документы, передаваемые Сторонами в рамках настоящего Соглашения, действительны, в том числе, если они передаются путём обмена их сканами, фотокопиями по электронным каналам связи (см. п. 12.7 Соглашения), позволяющим достоверно установить, что документ исходит от Стороны по Соглашению. Официальные документы (заявления, претензии) заверяются подписью Стороны по Соглашению. Подписи Сторон на документах, переданных способами, указанными в настоящем пункте, имеют силу собственноручных.
13.2. Недействительность. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут в установленном порядке признаны недействительными в соответствии со вступившим в силу судебным решением, остальные положения настоящего Соглашения останутся в силе, а Стороны продолжат исполнять свои обязательства способом, максимально соответствующим намерениям Сторон в момент заключения или изменения настоящего Соглашения.
13.3. Разрешение споров. Применимым правом по настоящему Соглашению является право Российской Федерации. Все споры Сторон в отношении данного Соглашения подлежат разрешению путём переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между Сторонами путём переговоров в течение тридцати (30) календарных дней с момента получения другой Стороной претензии, рассмотрение спора может быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту регистрации Компании в соответствии с процессуальным и материальным правом Российской Федерации за исключением коллизионных норм.